在現(xiàn)實(shí)生活中，有很多人擁有一顆安慰別人的心，但是說(shuō)出來(lái)的話卻是刀刀傷人，反而把對(duì)方的心情搞得更加糟糕。那么不開(kāi)心怎么安慰?
第一，靜靜地聽(tīng)對(duì)方把話說(shuō)完，不要急著提建議。
傾聽(tīng)是一項(xiàng)很重要的溝通技巧。如果咨商心理師能夠運(yùn)用好這一項(xiàng)技巧，那么就能讓來(lái)訪者快速?gòu)男睦砩细械桨参浚那樯系玫绞婢?。一個(gè)良好的傾聽(tīng)者，不僅可以幫助對(duì)方更好地宣泄情緒，更重要的是，傾聽(tīng)者在認(rèn)真傾聽(tīng)的同時(shí)，也向?qū)Ψ絺鬟_(dá)了「我很尊重你」的信號(hào)。當(dāng)一個(gè)人「受尊重」的需求得到滿足之后，他在心理上的痛苦癥狀也會(huì)得到減輕。
記住，只有當(dāng)你不想馬上去改變一個(gè)人的時(shí)候，才能做到對(duì)他真正的陪伴。
第二，運(yùn)用同理心去安慰對(duì)方。
同理心(empathy)是指從另一個(gè)人的角度來(lái)體驗(yàn)世界，重新創(chuàng)造個(gè)人觀點(diǎn)的能力。
「帶著一顆同理心去傾聽(tīng)」主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：第一個(gè)方面是獲得觀點(diǎn)(perspective)—這需要中止你的論斷，將自己的意見(jiàn)放在一邊，同時(shí)試著去了解令對(duì)方感到難受的深層次觀點(diǎn)是什么。貼近地去體驗(yàn)別人的感受，去感受他們的恐懼、喜樂(lè)、傷心等感覺(jué)。同時(shí)，也要在對(duì)方表達(dá)真實(shí)感受的時(shí)候，給予一些積極的回饋和回應(yīng)。
只有做到以上兩個(gè)方面的內(nèi)容，才能到達(dá)同理心的最高境界—讓朋友感覺(jué)到你是在真誠(chéng)地關(guān)心他(她)。
第三，從積極的角度看待問(wèn)題。
所謂從積極的角度來(lái)看待問(wèn)題，其實(shí)就是提醒你的朋友，要善于看到挫折當(dāng)中的積極意義。在他心情最糟糕的時(shí)刻，給他最有價(jià)值的安慰。
第四，提供真心實(shí)意的幫助。
不開(kāi)心怎么安慰?安慰別人最有效的方式除了「說(shuō)」之外，還有「做」。
英語(yǔ)中有一句諺語(yǔ)：「Actionspeakslouderthanwords.」請(qǐng)?jiān)试S我適當(dāng)?shù)匾庾g一下這句話：當(dāng)朋友需要安慰的時(shí)候，說(shuō)那么多有什么用，不如卷起袖子來(lái)真正幫他做點(diǎn)什么。
